Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 1 de octubre de 2026

VeterSystem es un sistema de gestión para clínicas y consultorios veterinarios, prestado en modalidad de software como servicio (SaaS) por Agustín Zelaya Cossio (en adelante, "VeterSystem", "nosotros"), con contacto en agustinzelayacossio@gmail.com. Al registrarte, crear una cuenta o usar el sistema, la persona o clínica usuaria ("vos", "la Veterinaria") acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, no debés usar el servicio.

1. Qué es el servicio

VeterSystem ofrece una plataforma online para la gestión integral de una clínica veterinaria: historia clínica de pacientes, turnos, clientes, inventario, ventas/caja y funciones relacionadas. Cada veterinaria que se registra opera dentro de su propio espacio de datos aislado ("tenant"), separado del de cualquier otra clínica que use el sistema.

2. Cuenta, registro y responsabilidad por el uso

Para usar VeterSystem hace falta crear una cuenta. La persona que registra la veterinaria es responsable de la veracidad de los datos cargados, de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, y de administrar los usuarios adicionales (veterinarios, recepción) que invite a su cuenta. VeterSystem no se hace responsable por el uso indebido de la cuenta por parte de terceros a quienes la Veterinaria les haya dado acceso.

3. Período de prueba gratuita

Al registrarse, toda veterinaria nueva accede automáticamente a un período de prueba gratuito de 14 días sobre el plan de entrada, sin necesidad de cargar un medio de pago. Terminado ese período, para seguir usando el sistema hace falta contratar un plan pago. Durante la prueba podés usar el sistema con datos reales; recomendamos exportar o respaldar tu información si decidís no continuar, dado que, pasado el vencimiento, el acceso queda restringido hasta regularizar el pago.

4. Planes, precios y pagos

Los planes disponibles y sus precios se muestran en la página de VeterSystem al momento de la contratación. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago u otros medios que VeterSystem habilite, y pueden coordinarse también de forma manual con el equipo de VeterSystem. Los precios pueden actualizarse; a los clientes con una suscripción activa se les avisará con anticipación razonable antes de que un cambio de precio les aplique en su próxima renovación.

5. Titularidad de los datos cargados

Todos los datos que la Veterinaria carga en el sistema (clientes, mascotas, historias clínicas, ventas, inventario, etc.) son de su exclusiva propiedad. VeterSystem actúa como encargado del tratamiento de esos datos (los aloja y procesa técnicamente para prestar el servicio), pero no los utiliza con fines propios ni los comparte con terceros, salvo lo indicado en la Política de Privacidad. Ante la baja de una cuenta, la Veterinaria puede solicitar la exportación o eliminación de sus datos escribiendo a agustinzelayacossio@gmail.com.

6. Uso aceptable

Al usar VeterSystem, te comprometés a no:

• Usar el sistema para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema o acceder a datos de otra veterinaria.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso al sistema sin autorización escrita.
• Cargar contenido que infrinja derechos de terceros.

7. Disponibilidad del servicio

VeterSystem se encuentra en una etapa temprana de desarrollo activo. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el sistema disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos un nivel de disponibilidad (uptime) determinado. Pueden existir interrupciones programadas por mantenimiento o, excepcionalmente, fallas no programadas. Te recomendamos no depender de VeterSystem como única copia de información crítica sin un respaldo propio.

8. Límite de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, VeterSystem no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del sistema. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse válidamente bajo la legislación argentina (por ejemplo, las derivadas de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, cuando corresponda).

9. Baja del servicio

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras, escribiendo a agustinzelayacossio@gmail.com. VeterSystem puede suspender o dar de baja una cuenta ante un incumplimiento grave de estos Términos, un uso que ponga en riesgo al sistema o a otros clientes, o falta de pago sostenida, avisando previamente siempre que las circunstancias lo permitan.

10. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en el futuro. Si el cambio es significativo, lo vamos a comunicar por los medios de contacto que tengamos registrados de la Veterinaria antes de que entre en vigencia.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes según el domicilio del usuario, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten aplicables.

12. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, podés escribir a agustinzelayacossio@gmail.com.